融资难、融资贵，长期制约民营中小企业的发展。这一难题如何才能破解？国家发展改革委的答复，将关键指向了“信用”二字。一直以来，民营中小企业在传统金融风控逻辑下被视为“高风险”群体，难以获得充足的金融“活水”。其原因之一，在于企业与金融机构之间存在较为突出的信息不对称问题。企业经营行为、履约记录等“软信息”散落在工商、税务、司法等多个部门，形成一个个数据“孤岛”，无法有效整合为可供金融机构评估的信用资产。这导致银行“不敢贷、不愿贷”，企业则陷入“缺信用记录—难获贷款—发展受限—更缺信用”的恶性循环。要打破这一僵局，必须构建一套科学、统一、共享的企业信用综合评价体系，让无形的信用转化为有形的融资便利。一方面，鼓励企业，特别是营收2000万元以上的企业，设立独立的信用管理部门，将信用建设内化为企业管理的“必修课”，这是筑牢信用根基的“内功”。另一方面，打通不同部门间的数据壁垒，推动公共信用信息与市场信用信息的高效归集与共享，为金融机构提供多维度、高价值的信用参考。令人鼓舞的是，顶层设计正在加速落地。国家发展改革委明确表示，将加快出台《关于建立企业信用状况综合评价体系的实施方案》，拟对公共管理部门作出的企业信用评价进行统一规范。这标志着国家层面正着力构建一套标准化的“信用标尺”，推动评价结果在金融领域的广泛应用。要让信用真正成为民营企业的“硬通货”，还需在以下几方面进一步发力：一是持续深化数据融合与应用。利用大数据、人工智能等技术，开发更精准的信用评价模型，不仅看历史数据，更要评估企业的创新潜力和成长性。二是加快推动信用评价标准在全国范围内的统一与互认。三是完善“守信激励、失信惩戒”制度，同时健全信用修复机制，体现制度的温度与弹性。信用是市场经济的基石。构建以信用为基础的融资新生态，是一场深刻的金融供给侧结构性改革。政府要完善基础设施、打破数据壁垒，金融机构要大胆改革、创新信用产品，企业要珍视信用、积累信用。当“信用即资产”的机制真正建立，金融“活水”精准滴灌到位，民营经济高质量发展的根基就会更加牢固。

 2月3日，中央一号文件正式发布，其中明确提出“实施农村电商高质量发展工程，推动电商平台下沉赋能，规范农产品直播带货”。记者翻阅历年中央一号文件，发现2022年提到“促进农副产品直播带货规范健康发展”，时隔四年，文件再次写入规范农产品直播带货，释放了哪些信号？新京报记者邀请到中国农业大学吕建军教授进行权威解读。农产品直播带货实现“产地直发”，将利润留在了农村近年来，农产品直播带货行业发展势头迅猛，众多主播依托直播形式拓宽农产品销售渠道，但行业发展过程中，带货“翻车”事件屡有发生，东北雨姐红薯粉虚假宣传等典型案例更是引发社会广泛关注，这也对农产品直播带货行业的规范化发展提出了迫切要求。今年的中央一号文件明确提出，“规范农产品直播带货”。吕建军认为，文件释放出强烈的政策信号，农产品直播带货在经历了野蛮生长的“上半场”后，亟须进入规范发展的“下半场”。这一政策精准切中了当前农村电商发展的要害——规范不是为了限制，而是为了实现从“流量经济”向“信用经济”的质变。近年来，农产品直播带货流通模式快速发展。直播带货实现了“产地直发”，省去了中间环节，让农民直接对接全国大市场。更重要的是，它将利润留在了农村，为农民增收提供了新路径。直播通过可视化展示果园环境、采摘过程、农事记录等，创造了强场景感和即时互动性，这是农产品电商区别于工业品的核心优势。“手机成了新农具，直播成了新农活，数据成了新农资”生动概括了直播带货对农业的深刻改变。直播带货通过内容营销打造爆款，也带动了整个区域公用品牌的崛起，如丹东草莓、赣南脐橙、隰县玉露香梨等，形成了“一个好产品带动一大片产业”的良性循环。一次失败的“爆单”，可能毁掉一个地方的农业生态在快速爆发中，农产品直播带货暴露出许多问题，比如，直播带货常以“低价”来吸引顾客，为了满足低价，生产者被迫在种植养殖环节压缩成本、在分选环节降低标准，长期来看将损害整个产区的品种结构和生产标准，陷入“劣币驱逐良币”的困境。如果不加规范，不仅会透支消费者信任，最终将损害农民利益。吕建军表示，直播带来的瞬时、海量、不可预测的订单，很多产区的仓储、分拣、物流能力跟不上，冲击着脆弱的农业生态，导致“灾难式”履约崩溃——发货延迟、包装混乱、售后瘫痪，生产无所适从。一次失败的“爆单”，甚至可能直接毁掉一个地方多年形成的农业生态。目前，许多直播带货模式，大部分利润常被大主播和机构赚走，农民实际到手收入有限。更严峻的是，假冒、劣质产品也借着低价混入市场，迅速稀释和污名化地域品牌资产，阻断整个产区的产业升级之路。另外，一些主播利用“卖惨”“编故事”来博同情，套路式营销将复杂的农业产销问题简化为情感煽动。许多主播并非扎根产地的“新农人”，而是“流量猎人”，其“助农”行为是一次性收割。这种短期行为严重透支社会对“助农”事业的真诚和信任，一旦消费者意识到被利用，可能对整个农产品线上渠道产生质疑。“当前部分乱象的本质，是商业追求流量的快节奏与农业需要耐心、重品质的慢节奏之间的冲突，背离了互联网与农业协同发展的初心。”吕建军表示，农业是关乎国计民生的慢产业，经不起互联网快节奏、唯流量论的反复折腾。建立规则、筑牢根基，才能让直播带货从短暂的“流量盛宴”，转变为助力乡村产业振兴的持久“数字引擎”。用平台数据反向指导生产，扶持“产地自己人”直播中央一号文件提出“规范”，是为了让电商适应农业特点，而不是让农业去迎合流量游戏规则。吕建军提出，建立清晰的产品分级与展示标准。农产品不像工业品那样整齐划一，“非标品标准化”是破解“非标”困境、建立市场规范的根本途径，可从以下三个方面推进：一是建立分级销售标准，依据品质将农产品分为不同等级，避免混杂销售导致品质参差；二是在产地就把好质量关，在田间地头设立产地仓，在发货前完成糖度检测、大小分拣等工序，确保产品“所见即所得”；三是推动标准明示，直播间应公示产品所依据的权威等级标准，如绿色认证、有机认证等，引导消费者为明确的标准和品质付费，而非仅为情绪和低价买单。吕建军提出，建设以产地为核心的可追溯体系与信用体系。政府应牵头，联合龙头企业、合作社，建立产区统一的数字化追溯与信用管理平台。为每个生产单元建立“数字档案”，对其生产合规性、过往出货质量、合约履行情况形成信用积分。直播间关联至该信用体系，让“信用”成为产区、合作社、农户最重要的数字资产，实现优质优价的正向循环。同时，构建直播带货农产品追溯体系。平台应强制推行“一品一码”农产品追溯体系，消费者扫追溯码即可查看生产者信息等详细信息，进一步强化透明度和可信度。关于农产品直播带货的规范发展，离不开平台与主播的双重监管，对此，吕建军提出多项针对性建议。他提出，强化平台责任，调整流量推荐机制，多推荐口碑好、复购率高的直播间，而不是只推低价和猎奇内容。明确平台连带责任，要求平台对售假、严重货不对板的主播承担相应责任，以此倒逼其加强审核与管理；利用平台数据反向指导生产，利用平台消费数据分析能力，比如告诉农户市场喜欢什么规格、什么包装，帮助农户更精准地种植和销售。扶持“产地自己人”来直播，鼓励真正的农民、合作社、农业企业自己开直播，培养本地主播。政策和资源向那些愿意长期维护地方品牌、遵守生产规范、让利润留在产地的群体倾斜，让电商真正为乡村和农业服务。

 为优化和扩大服务供给，促进服务消费提质惠民，国务院办公厅日前印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》（以下简称《工作方案》）1月29日对外发布。记者注意到，《工作方案》从激发重点领域发展活力、培育潜力领域发展动能、加强支持保障三方面提出12条政策举措。其中，不乏家政服务、旅居服务等万亿级别的市场，也有网络视听等快速发展行业。以家政服务业为例，根据有关行业协会和机构的测算，2024年我国家政服务业市场规模达到1.23万亿元，而这一市场还有巨大增长潜力。商务部此前表示，当前，全国60岁以上老年人已经突破了3亿，65岁以上老年人也达到2.2亿，还有超过3000万3岁以下婴幼儿，养老、托幼等家政服务成为许多家庭的刚性需求。商务部研究院副研究员洪勇对记者表示，未来，随着城镇化水平持续提升、社会老龄化程度加深，以及家庭结构日益小型化，居民对家政服务的依赖度将不断增强，推动市场规模持续扩大，而且需求正从基础照护升级为精细化开发。比如，婴幼儿照护正在向科学早教、营养膳食搭配、感统训练等专业化服务延伸；老年养老护理也逐渐扩展到慢病管理、康复护理、认知症照护、精神陪伴等更高阶需求。在洪勇看来，《工作方案》支持符合条件的家政服务企业创新服务模式、探索智慧化场景、拓展居家养老服务等，精准回应了当前市场从基础服务向专业化、精细化升级的核心趋势，有助于释放万亿级市场潜力并改善服务供给质量。商务部研究院流通与消费研究所研究员王岩对记者表示，政策还关注到家政行业服务质量参差不齐等痛点，旨在推动家政服务行业从“零散化”向“职业化”转型。王岩进一步分析指出，《工作方案》提出开展职业技能专项培训行动，推动中介制家政企业向员工制转型，开展分级分类监管等。“这些举措将有利于提升家政服务的职业化、标准化水平，保障消费者和劳动者双方权益；增加高质量供给，解决居民在家政领域‘找不到、不满意’的烦恼，缓解当前养老、育幼等方面的压力。”旅居服务作为另一个万亿级赛道，也成为此次政策支持的重点。中国旅游研究院数据显示，全国旅居市场的潜在需求可达6亿人次，整体市场规模预计接近3万亿元。洪勇分析指出，政策的核心是通过注入康养、文化等功能，将短期旅居转化为中长期消费，这将显著拉长消费链条和停留时间，对县域和中小城市就业与产业导入的带动效应尤为突出。王岩也认为，此次政策的导向正从支持传统“观光旅游”向鼓励周期更长、深度更深的“旅居”模式转变。《工作方案》中培育旅居目的地、盘活农村闲置资源、鼓励地方结合消化存量房地产等政策落实，支持旅居项目用地和服务设施建设，不仅能精准满足银发群体的康养需求，还能为农村引入消费、活跃市场，从而促进城乡区域协调发展。另外，网络视听服务、演出服务、体育赛事服务等也成为政策支持重点。洪勇分析指出，这些政策部署契合了当前消费从“满足物质”到“创造精神体验”的转向。以网络视听为例，微短剧、超高清视频等，在构成高速增长的内容市场的同时，更成为联动线下消费与场景体验的重要入口。总体来看，苏商银行特约研究员付一夫认为，《工作方案》重点鼓励的领域精准呼应了当前消费升级与民生改善的双重趋势。这些领域兼具提质惠民与经济拉动双重属性：一方面，能直接补齐服务短板、提升生活品质；另一方面，作为万亿级或高增长赛道，能有效带动就业与产业链，助力扩内需、稳增长。记者还注意到，政策在保障措施中明确要健全标准体系、加强信用建设。付一夫指出，信用标准是服务消费健康发展的制度基石。例如，建立信用平台与奖惩机制，能有效降低家政、旅居等领域的交易信任成本，提升消费意愿；统一服务流程与质量标准，例如，家政服务分级、汽车维保规范，能倒逼企业提升服务质量、降低消费者选择难度，推动行业规模化发展。“这些保障举措协同发力，将优化消费环境、保护消费者权益，引导企业合规经营，为行业高质量发展提供制度保障，加速形成供需良性循环。”付一夫说。总体来看，王岩认为，政策聚焦与居民日常生活息息相关的领域，关注到“一老一小”、生活便利、精神文化需求等现实问题，不仅能够有效拉动消费，还能够更好满足人民美好生活的需要。 

近日，甘肃酒泉警方破获一起特大合同诈骗案，一家伪装成“国企”的空壳公司，凭借一枚价值200元的伪造公章、一套虚构的430亿元“国家级项目”说辞，竟在3年间骗取全国多地20家企业4000余万元的保证金。这起骗局利用了市场对国企信用的信赖、企业对优质项目的渴求，钻透了监管衔接的薄弱环节，警示我们必须筑牢市场诚信与风险防控的双重防线。这类骗局的核心，是恶意滥用国企信用光环。涉案的中能景润公司，先将空壳公司注册资金虚增至980亿元，以匹配虚构的6000亿项目，继而伪造国企合作合同，打造火热施工假象，发布虚假声明。一套组合拳下来，构建出看似无懈可击的“靠谱”形象。更值得警惕的是，信息不对称被恶意利用。因为跨区域核实项目难度大，加之对国企背景的天然信任，让企业放松了警惕。网购平台200元即可定制的假章，更让骗局实现低成本落地，直接侵害企业财产，消解国企信用的公共价值。这种“信用绑架”式骗局得逞，也折射出部分企业的急切心态与核查疏漏。面对“国企背景”“巨额项目”的诱惑，部分企业忽视核心材料核查。立项批文、资金凭证、合作方实际资质，这些关键信息被抛在脑后。“骗子刻意造梦，企业盲目追梦”，被骗企业遍布多省市，覆盖不同规模主体。此类风险已渗透市场多个层面，亟需引导企业建立严谨的项目评估机制。治理此类“假国企”骗局，不能仅靠事后打击，全链条防控体系的构建迫在眉睫。监管层面，要强化穿透式核查。不仅核查工商登记信息，更要追溯股权真实性、资金实力与业务实质。对注册资金与实际能力严重不符的企业，及时发出预警。同时，严堵假章制作与流通的漏洞，斩断诈骗工具的供应链条。对重大工程项目，建立全国统一的公开公示平台。强制披露立项批文、发包流程等信息，让虚构项目无处遁形。市场主体更需摒弃急于求成的心态。将全流程核实真实性，作为合作的前提。主动通过官方渠道，核查项目合规性与合作方资质。监管织密防护网，平台堵住风险点，企业筑牢防火墙，才能戳破“假国企”的虚假幻象，让真正的优质项目与诚信企业，获得健康发展的空间。

人无信不立。随着个人信用重要性日益凸显，信用修复问题也备受关注。中国人民银行日前发布一次性信用修复政策，符合相关条件的逾期信息将不会在个人信用报告中予以展示，助力个人高效便捷重塑信用，卸下“包袱”轻装前行。  当今社会，个人信用早已超越金融范畴，成为人们融入社会、追求美好生活的“通行证”。对信用受损者而言，不良记录如同一道无形的“紧箍咒”，令其在贷款、求职、出行等方面处处受限。不良记录的产生，有的源于缺乏诚信意识的主观故意，也有的是因失业、疾病等客观原因导致的“无心之失”。信用修复政策为那些非恶意失信且已积极改正的人提供“出路”，避免因一次失误而长期受限。  根据政策，对于2020年1月1日至2025年12月31日期间单笔金额不超过1万元人民币的个人逾期信息，个人于2026年3月31日（含）前足额偿还逾期债务的，金融信用信息基础数据库将不予展示。这既体现了制度的善意与精准，也显示出惩教结合、标本兼治的现代治理理念，有助于激发微观主体活力，也有利于金融机构更加精准识别个人信用状况，进一步提升普惠金融服务质效，更有利于构建崇信向善的诚信社会。  一系列便捷高效的安排，尽显容错纠错政策温度的同时，也不必担心一次性信用修复是给失信者“洗白”。此次政策明确了刚性底线：尚未结清逾期欠款的，不会被纳入修复范围。这清晰传递出温情与严肃性并重的导向，既激励守信，也不纵容失信，维护了信用体系公平公正的基础。  刚柔并济畅通个人信用修复通道，让非恶意失信者有机会告别“信用污点”、重新出发，不仅是信用管理规则的一次升级，更是社会治理理念的积极跃升。它表明我国社会信用体系正从惩戒为主迈向惩戒与修复并重的新阶段。  不过，“一次性”也意味着适用范围有限，未来制度善意能否覆盖更大范围？  2025年以来，从《关于健全社会信用体系的意见》到《关于进一步完善信用修复制度的实施方案》，再到《信用修复管理办法》，信用修复制度建设明显提速。尤其是2026年4月1日将施行的《信用修复管理办法》提到，失信信息按照失信严重程度实行分类管理，原则上划分为“轻微、一般、严重”3类，按照过罚相当原则，分别设置不同的公示期限。  分类分级管理失信信息的思路，对个人征信系统的完善是一种参考。目前，不管是小额借款，还是大额借款，征信系统中的个人逾期信息自还清欠款算起都要保存5年。未来，探索针对消费贷、信用卡、房贷等不同信贷产品实施差异化的信用评价与风险管理机制，或许是信用体系建设迈向更深层次的题中之意。  诚信者，天下之结也。以发展的眼光、人文的温度、制度的精度，对守信者激励，对失信者惩戒，引导和鼓励信用主体依法纠正失信行为、消除不良影响，信用才能真正成为市场经济的“通行证”。

北京市税务部门近期查处网络车评人陈震偷税案，为“网红”们敲响了一记警钟。经查，2021年至2023年间，陈震通过隐匿收入、转换收入性质、虚假申报等方式，少缴个人所得税达118.67万元。近年来多发的“网红”偷逃税案件反复印证：数字经济蓬勃发展，“网红”、主播等新经济从业者偷逃税等违法行为必须引起高度重视。依法纳税是每个公民和经营主体必须履行的法定义务，有影响力的公众人物更要遵纪守法，不能突破法律红线。  数字经济为网络名人创造了广阔的盈利空间，他们能通过广告分成、商业合作、直播带货等多元渠道获取不菲收益。公众的关注造就了“网红”的流量价值，社会资源的赋能让商业变现成为可能。然而，部分“网红”却不知满足、自作聪明，想方设法逃避纳税义务，造成国家税收流失，也给普通人依法纳税带来不公。  “网红”逃税必然要付出代价。前一秒还风光无限，下一秒就可能黯然退场。国家税务总局数据显示，2024年税务部门对169名网络主播开展检查，累计查补收入达8.99亿元。这组数据彰显了税收监管的力度，更说明“网红”税收问题已成为亟待破解的新兴课题，必须完善制度、形成长效治理机制。  “网红”收入具有来源多元、隐蔽性强、跨平台流转、资金流向复杂等特点，涉及个人账户、工作室、关联公司等多重主体。面对新业态带来的新情况，传统税收监管模式中的部分细则有待进一步完善，这就要求我们从制度层面发力，构建与数字经济发展相适应的税收征管体系，让各种套路无处遁形。  税收是保障国计民生的重要基石。“网红”享受着国家发展带来的平台红利、市场红利，更应恪守法律底线，诚信履行纳税义务。当然，要让纳税意识真正扎根，不能仅靠从业者自觉，更需要制度的约束与引导。要构建制度性解决方案，持续完善新业态收入的纳税标准与征管细则，消除模糊地带；要强化技术赋能，推动税务部门与平台、金融机构等破除信息壁垒，织密监管网络；同时，还要建立健全常态化监管机制，从源头加强防范。唯有如此，才能让“网红经济”规范发展，让数字经济真正行稳致远。（评论员吉宁）

从过度修图到虚构反馈，从伪造效果到批量好评，当人工智能沦为虚假宣传的工具，伤害的不仅是消费者的切身利益，更是在损伤商业诚信。若使用AI假图宣推产品现象泛滥、虚假好评误导消费者决策，将直接伤害消费者的消费体验、消费意愿，打击诚信经营的商家的经营信心，也将无法实现“品质电商”的目标。AI滥用引发的这些乱象，本质上是技术红利的错位利用。无需专业技能，仅靠简单指令就能生成以假乱真的宣传素材，低成本、高收益的特点，让不少电商“造假成瘾”。虚假的去皱效果、伪造的用户反馈，“货不对板”，扰乱了公平竞争的市场秩序。特别是老年群体等易受骗人群更成为重灾区，既造成财产损失，也消解了人们对电商平台的信任。技术可以快速迭代，诚信底线绝不能失守。针对人工智能生成内容乱象，我国监管层面早已明确态度。《直播电商监督管理办法》明确禁止利用人工智能编造、传播虚假商业信息；《人工智能生成合成内容标识办法》要求生成合成内容必须主动声明、显著标识。一条条法规，划出了清晰的法律红线，也传递出鲜明的治理导向：任何技术创新，都不能以欺骗和误导为代价；任何商业模式，都不能突破诚信与法治的边界。整治AI造假乱象，净化网络消费生态，需要多方协同、同向发力。平台作为线上经营的主要载体，必须扛起主体责任，既要用技术手段监测AI生成内容，完善标识与审核机制，也要建立健全信用惩戒体系，对虚假宣传、伪造评价等行为从严处置。商家要清醒认识到，货真价实才是最好的营销，口碑信誉才是最长远的资产，与其钻研投机取巧的“流量套路”，不如深耕产品、诚信经营。消费者也要提升数字素养，理性看待过度完美的宣传内容，遇到虚假信息主动举报、依法维权，让造假行为无处藏身。人工智能的发展，最终目的是服务于人、便利于人、造福于人，而不是用于忽悠、欺骗与牟利。守住法律底线、秉持商业诚信、强化责任担当，让真实回归评价，让诚信充盈网络，才能不断净化网络生态，让数字消费更安心、更放心，让互联网空间更加清朗健康。

 优化企业信用等级、建立失信信息修复机制和企业容错机制、进一步健全信用管理适用范围……日前，海关总署对2021年发布实施的《中华人民共和国海关注册登记和备案企业信用管理办法》进行了修订。在外部环境不确定、难预料因素增多的情况下，此次修订主要考虑是什么？哪些变化值得关注？如何以信用激发外贸主体活力？海关总署企业管理和稽查司司长林建田表示，伴随国家信用体系建设不断深入推进，“经认证的经营者”（AEO）国际互认合作加快推广，海关企业信用管理现代化水平不断提升，现行海关信用管理关于企业信用等级、认证、认定程序、管理措施以及失信信息修复等内容已不适应当前发展最新要求，有必要进行修订完善。新修订的管理办法将于今年4月1日起施行，其中，AEO制度是核心内容。AEO制度，是指世界海关组织倡导的，对信用状况、守法程度和安全水平较高的企业给予优惠便利的一项认证制度。最新数据显示，截至2025年底，我国共有6876家AEO企业，虽然数量仅占有进出口实绩企业的1%，却贡献了全国近40%的贸易额。“AEO这张‘信用名片’彻底重构了公司全球物流体系，使得通关效率实现质的飞跃。”联想集团北方区进出口关务经理崔立强告诉记者，取得AEO资质后，公司进口查验票数由之前的1年112票，大幅降低到1年5票，查验率从2.48%降到0.24%。崔立强表示，查验率降低减少了货物在进口申报关键节点的延误风险，整个供应链物流周期由此变得更加稳定、可预测，工厂持续稳定生产的能力和企业运营能力也得到增强。得益于更低的单证审核率和货物查验率等一系列红利，AEO资质不仅成为企业国内通关的“VIP通行证”，更是其开拓国际市场、提升全球竞争力的“绿色通行证”。2025年，AEO企业平均进出口查验率仅为常规企业的18.5%；超过5.6万票货物优先得到实验室检测；超过97%的AEO企业享受到“定期管理类核查每年不超过1次”等便利。此次修订中，企业信用等级由三级扩展到五级是一大亮点。即海关将企业信用等级从原来的高级认证企业，也就是AEO企业，常规企业和失信企业三类，调整为高级认证企业、认证企业、常规企业、失信企业、严重失信企业五类，并明确高级认证企业和认证企业都是中国的AEO企业。“这是服务中小企业的务实举措，体现了国家支持中小企业发展的政策导向。”林建田说，以前部分中小企业觉得“高级认证”门槛高、难达到，此次信用等级的扩展可以给企业，特别是中小外贸企业，提供更具适配性的信用认定通道。一直以来，AEO企业认证标准高、项目多，企业日常经营中，难免会出现非主观故意、轻微违规或偶发性问题，比如单证保管存放不规范、经营场所管控不严格等。尽管这些行为没有构成失信或者严重失信，但企业仍会因此从AEO企业降级为常规企业。修订后的管理办法设立了容错机制，企业可以向海关申请整改。海关审核后，会给企业一个最长不超过1年的整改期。这期间，企业的信用等级暂时保留，但相关通关便利措施会暂停，待整改完成，一切恢复；整改不到位，信用等级就要下调。林建田认为，容错机制的核心是“容小错、防大错、促整改”，旨在减少因非主观故意轻微违规对企业经营造成的不必要冲击。“但这并不意味着放松监管底线。”林建田强调，容错绝不是纵容，而是在鼓励企业自我修正，它的本质是对守法企业给予信任和机会。“对于失信行为、严重失信行为，我们依然‘零容忍’，依法从严处理，该降级的降级、该联合惩戒的联合惩戒。”此外，新修订的管理办法还在AEO企业复核程序、适用主体、管理措施、信用记录认定等方面进行了相应调整和完善。守信者享便利。林建田表示，此次修订既体现了对守法企业的呵护与赋能，也强化了对违法行为的震慑与约束。海关将进一步发挥信用在优监管、稳外贸、促发展中的基础性作用，同时也欢迎广大进出口企业主动关注信用、积极提升信用，积极向AEO企业靠拢，关企合作、同频共振，共同构建诚信便利的外贸营商环境。 

美好的事业，值得用心守护。让每一次善举都清澈透明，必能为社会文明添砖加瓦，让生活更有温度、更具希望志愿服务犹如一束温暖的光，照亮他人也温暖社会，用点滴善举传递真善美、汇聚正能量，是衡量社会文明程度的重要标尺。近期，中央社会工作部公布了志愿服务领域7个突出问题典型案例，涉及售卖虚假志愿服务时长、以志愿服务名义为营利性活动引流等乱象。公开曝光，不只是对歪风邪气的当头棒喝，更彰显推动新时代志愿服务高质量发展的决心。志愿服务的本质是超越物质回报的利他行为，旨在促进公共福祉而非个人利益，传递奉献、互助的精神力量，塑造温暖向上的社会文化。虚假时长、逐利变现等问题，扭曲了志愿服务无偿、诚信等原则，让宝贵的志愿资源流入投机者手中。乱象若不遏制，必然导致参与者流失、全社会质疑，最终损害整个志愿服务生态。纠治志愿服务领域存在的突出问题，不光要纠偏乱象，更要抚平负面影响。用公开典型案例的方式加强警示教育，既能震慑那些动歪心思的人，更能增进公众的信任。通过主动曝光、强化整改，让全社会看见行动、看见实效，方能守住这份事业的美好底色。健全的制度，是志愿服务行稳致远的“安全带”。“十五五”规划建议提出：“发展志愿服务，加强志愿服务组织管理。”志愿服务涉及多方主体、多个环节。建立健全志愿者注册、志愿服务队伍备案审核、活动发布及审核、投诉处理、志愿服务证明开具等制度，才能实现常态化监管、长效化治理，让服务的每一步都公正规范。让志愿服务在阳光下运行，职能部门的担当必不可少。河南以党建为引领，推动“社工蓝”与“志愿红”深度融合，走出了基层共建共治共享的新路子；陕西打造“志愿三秦”特色品牌，把志愿服务纳入政府购买服务指导性目录，让规范发展有了坚实支撑。从紧盯网络平台巡查、严查营利性引流，到严把组织登记、资金使用等关键关口，只要把监管责任落到实处，违法违规行为就没有可乘之机。阳光是最好的防腐剂，畅通监督渠道，是志愿服务保持健康发展态势所必需。志愿服务的乱象往往藏得深、跨平台扩散，单靠传统监管难以全覆盖。这就需要创新监督方式，借助技术赋能织密监督网络，打通线上线下、贯穿事前事中事后，把每一次服务都置于监督的目光之下。同时，也要激活社会监督和舆论监督的力量，鼓励人人当“监督员”，让歪风邪气无处藏身。美好的事业，值得用心守护。让每一次善举都清澈透明，必能为社会文明添砖加瓦，让生活更有温度、更具希望。

 为根治利用AI技术伪造证据、买真退假等行业顽疾，构建更公平诚信的交易环境，电商平台正通过技术识别与规则创新推出系统性解决方案。日前，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将上线售后AI假图识别模型、针对退货不符痛点扩大互信机制试点、完善细分行业和场景争议处理规则等10项营商环境新举措，助力商家降本增效，扶持好服务商家获得确定性增长。其中，在电商售后环节，利用AI工具合成虚假商品图，在正常商品图片上添加破洞、污渍或霉斑等瑕疵效果，伪造商品问题，误导平台和商家，以骗取补偿或退款，逐渐成为行业顽疾。针对该顽疾，今年淘宝天猫将启动售后AI假图治理专项，上线AI假图识别模型，为商家提供一键检测功能，并将模型逐步应用于纠纷判决、退款、申诉等渠道，对AI假图“零容忍”，保障商家权益。同时，针对买真退假、退货调包等退货不符的商家痛点问题，今年淘宝天猫将扩大品牌互信机制试点商家范围，经过去年部分商家的试运营，品牌互信机制成功推动了关键凭证的标准化采信，帮助参与商家有效减少了资损。据了解，共建互信机制的商家将获得关键凭证采信、异常用户限购、风险账号数据互通等专属权益。据介绍，截至去年底，在充分调研各行业实际情况的基础上，平台新增迭代生鲜、鲜花绿植、宠物等16篇行业争议处理规则，让更多行业的售后纠纷有明确规则可依。特别是发布的行业首部电动车争议处理规范，使纠纷率下降40%。今年平台将继续深入细分行业和服务场景，与头部商家共创，对潮玩质量争议、服饰材质争议、代购品类争议，以及维修、安装、发货物流等争议场景迭代更新规则标准。比如，针对容易导致消费者误解、混淆的商品问题，借助AI技术采集消费者原声和商品信息，定位问题，生成商品整改单，构建“问题定位—整改建议—效果验证”的完整闭环，给予商家清晰整改建议，减少售后成本。业界观察指出，从利用AI模型识别虚假图片，到建立品牌互信机制减少资损，再到针对细分行业精细化定制规则，电商平台一系列举措，是从被动处理争议转向主动构建预防体系的逻辑转变。 

“忘带手机”“现金不够”“手机没电”……在浙江杭州至千岛湖高速的25个收费站，司机通过时如果发生类似情况，鲜有争执与滞留。收费员一句“我先帮您垫上”，既解了围，又暖了心。　　数据显示，去年全年杭千高速收费员累计为陌生司机垫付通行费1377次，总金额超10万元。更为可贵的是，所有垫付款项事后均被司机们主动归还。这是一场善意与诚信的双向奔赴。事实证明，人性化的服务对促进诚信落地有着很好的激励作用。　　这场奔赴基于人与人之间的共情与信任，也体现了为群众服务的责任与担当。收费员垫付费用，并非职责要求的被动行为，而是出于将心比心的主动作为。“开车在外，谁没个难处”“不能让人家困在路上”……朴素的话语，反映的是看见他人遭遇窘境的不忍之心，也是优化服务意识的体现。高速收费站车流量大，及时解决通行费用问题能保障车辆顺利通过，避免滞留，提高工作效率。　　这场奔赴是一次“善意传递，诚信接力”的生动实践。所有司机及时主动归还被垫付的款项，无一人赖账，全都通过了信任测试，形成了善意与诚信的完整闭环。你为我解了困，我也不能让你吃了亏，仿佛是司机们共同的承诺。高速收费站前的一次次相遇，无形中为集体诚信意识的不断增强加了油、鼓了劲，对提升社会整体文明程度也有益处。　　这场奔赴还得到了制度的“兜底”保障。善意的传递，既需要个体的主动，也需要制度的托举。杭千高速公司出台明确规定，收费员为司机垫付通行费后，可凭相关记录由公司报销；若出现垫付资金无法收回的情况，损失由公司承担，无须个人赔付。　　“不让行善者吃亏”，政策打消了收费员们的顾虑，激励他们放心大胆伸出援手。制度层面的支持，为主动服务搭建安心通道，让双向奔赴有了坚实的后盾。　　1377次垫付，1377次归还，两个数字背后，映照出社会文明的底色。这份由个人善举、集体诚信、制度保障共同呵护的温暖互动，为我们描绘了一幅“我为人人，人人为我”的生动图景。制度有刚性，工作有柔性，好的政策既能激励服务和责任意识，也能让群众拥有更加充实的获得感。

手机产品标榜“逆光之王”的高光宣传下，藏着“逆光之王是产品设计目标”的小字注解；汽车主打“2200MPa超强钢”的亮眼数据旁，标注着“超强钢指材质项目名称”的隐晦说明……如今，这种“大字吸睛、小字埋雷”的营销套路已在线上线下广泛蔓延，成为不少商家的营销“潜规则”。　　“小字陷阱”溃诚信堤坝。它利用信息不对称制造认知偏差，让消费者基于虚假或模糊的宣传作出错误消费决策，权益受损后维权又因“已标注”陷入被动，既耗费时间精力，也消解消费信心。同时，少数商家靠套路获利会引发劣币驱逐良币效应，倒逼诚信商家跟风效仿，破坏公平竞争秩序。特别是每一处藏在角落的小字，都是对商业诚信的漠视，长此以往会侵蚀社会信任体系，让买卖双方陷入“相互提防”的内耗。　　这种乱象是部分企业不愿在产品力上深耕，转而靠营销话术“钻空子”，将小字作为规避责任的“挡箭牌”。而广告限定语标注缺乏具体细则，字体大小、颜色对比度等无硬性标准，给商家留下操作空间，且线下广告筛查难度大，线上平台海量信息也让监管难以全覆盖。再则多数人习惯关注醒目大字，对角落小字缺乏警惕，客观上让套路营销有了生存土壤。　　然而，“小字陷阱”并非“法外之地”，相关法律早已划定红线。《中华人民共和国广告法》第五条：“广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动，应当遵守法律、法规，诚实信用，公平竞争。”第八条要求，“广告中应当明示的内容，应当显著、清晰表示”。第二十八条严禁引人误解的虚假广告。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条也规定，“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。”而《中华人民共和国民法典》第五百零九条的“诚信原则”作为民事活动“帝王条款”，更直接否定了这种“钻空子”的营销逻辑。　　别让小字消解广告诚信。治理这类乱象，还需精准施策。监管部门可出台广告标注硬性标准，明确关键限定语字体的要求，颜色与背景形成鲜明对比，且必须紧邻宣传内容，杜绝角落藏匿。同时，依托AI技术搭建广告筛查系统，对线上平台开展批量检测，线下则实行分区划片抽检，重点排查商超、地铁站等广告高发区域，对屡教不改者实施阶梯式处罚，提高违法成本。另外，企业建立广告三级审核机制，由文案自查、法务核查、管理层终审层层把关，杜绝违规内容流出。此外，畅通维权绿色通道，支持消费者通过政务App一键上传违规证据，联合消协设立违规广告曝光专栏，形成社会监督合力。