来自山西的导游张晓旭，从事导游工作已有17个年头。“经常行走在各大景区，天天跟游客打交道，这些年旅游行业的众多变化，我全程经历，尤其是国家整治低价游、强制购物这些乱象给行业带来的改变，我深有体会。”近年来，各地持续开展旅游市场强迫购物整治工作。黑龙江省持续打击涉旅违法违规行为，6名导游因强迫交易被依法判处有期徒刑；安徽省黄山市对被高频投诉旅行社、重点网络招徕主体组织“体验式”暗访检查，下达责令整改通知书。随着暑期旅游旺季的到来，广大游客对旅游消费环境、合法权益保障的关注度不断提高，相关整治力度也在持续加大。加强与公安、市场监管、网信等部门的协作，今年上半年立案数量同比增长49.3%，查处涉及强迫购物的案件同比增长86.9%；今年上半年，全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统接收旅游投诉数量同比下降24.2%，环比下降31.4%……文化和旅游部联合有关部门持续开展旅游市场强迫购物集中整治，取得阶段性成效。健全闭环高效旅游投诉处理机制旅游市场强迫购物集中整治开展以来，文化和旅游部坚持当下改与长久立相结合，问题整治与服务提升相结合，会同相关部门持续加大工作力度，着力规范旅游市场秩序，营造良好消费环境，坚决保障游客合法权益。文化和旅游部市场管理司副司长介绍说，文化和旅游部进一步加强案件查处、投诉化解、景区服务、智慧监管、安全保障等方面工作，持续构建规范有序、安全优质的旅游市场环境，进一步提升游客满意度。在加强案件查处方面，加强与公安、市场监管、网信等部门的协作，强化线上线下联合监管，完善监测、信访、转办、督办等线索台账，跟进核查处置，及时将涉嫌刑事犯罪线索移送属地公安机关，落实行刑衔接。督导推动案件办理，对重大案件线索进行挂牌督办，定期发布典型案例。对未足额交纳旅游服务质量保证金的旅行社进行起底清理，对不符合相关条件的依法依规予以处置。在加强投诉化解方面，健全闭环高效的旅游投诉处理机制，督促重点旅游目的地完善文旅、公安、网信、商务、交通、市场监管、12345热线等多部门参与的工作机制，提前研判风险隐患，高效回应游客诉求。常态化开展数据分析，针对投诉集中的领域和突出问题，联合行业主管部门开展集中约谈、公开通报，推动旅游经营者提高服务质量，从源头上减少旅游纠纷发生。在“五一”节假日等关键节点，加强对重点省份的精准指导，针对处理旅游投诉过程中发现的违法违规行为，强化“诉转案”，坚决依法查处或移交有关部门，不得以行政调解代替行政处罚，持续保持高压态势。上半年转办督办案件线索千余条文化和旅游部文化市场综合执法监督局副局长介绍说，今年以来，文化和旅游部深入分析旅游投诉数据，针对群众反映强烈的突出问题，采取一系列整治措施，推动旅游投诉高效办理，执法办案更加有力，切实保障群众出游舒心、放心。提高办理质效，及时妥善化解纠纷。上半年，通过现场交流部署、网络视频调度、专题督导调研等方式，推动各地贯彻实施新修订的《旅游投诉处理办法》，游客投诉更加便利，纠纷调处更加高效。结合投诉数据，分析梳理热门旅游线路、景区景点、网络平台、旅行社等突出问题，逐项推动整改，将更多投诉就地化解、现场办理。开展源头清理，不断压缩违法经营空间。开展旅行社清查起底，建立未足额交纳旅游服务质量保证金、缺乏实际业务经营条件的“马甲”旅行社、“空壳”旅行社等工作台账，分类采取措施，依法注销、撤销、吊销2400余家旅行社业务经营许可证。建立全国热门旅游线路及行业指导价台账、以接待旅游团为主或投诉较多的旅游购物场所动态台账，加强跨部门联合检查，提前发现和查处违法违规行为。加强监督指导，坚决打击违法违规行为。上半年转办督办案件线索1000余条，指导从严查处重大案件，各地文化和旅游部门立案调查旅游市场案件数同比增长49.3%，查处涉及强迫购物案件数同比增长86.9%。整治网络乱象，深入清理违规产品。文化和旅游部与中央网信办联合开展非法网络招徕专项整治，会同相关部门集中约谈主要互联网平台企业，通报举报投诉情况和内容风险隐患，提出改进要求。制定网络招徕合规指引，警示提醒风险隐患。今年以来，各地文化和旅游部门、主要互联网平台企业共清理涉嫌违规旅游产品及相关信息25.8万余条，限期整改或封禁账号8300余个。推进整改摆渡车等景区服务问题旅行社是推动旅游业高质量发展的重要市场主体，规范旅行社经营行为是旅游市场治理的关键环节。开展旅行社信用评价试点工作，推进分级分类监管；督促旅行社足额交纳旅游服务质量保证金，加强游客权益保障；严把旅行社合同关，强化旅游行程管理；强化劳动权益保障，提升导游综合素质和服务质量……文化和旅游部市场管理司副司长表示，文化和旅游部聚焦问题短板，进一步丰富行业监管手段，不断夯实治理基础。文化和旅游部市场管理司副司长介绍说，旅游服务质量保证金制度是保障旅行社服务质量的一项重要制度。旅行社在指定银行缴存或者通过银行担保提供一定数量的保证金，可以优先用于赔偿旅游者经济损失、垫付旅游者紧急救助费用、退还旅游者预交旅游费损失等，对兜底保障消费者权益方面发挥着重要作用。“我们在全国部署开展旅行社资质复核工作，全面排查清理未按规定交纳保证金的旅行社，督促因暂退、划拨、使用等原因导致保证金数额不足的旅行社，及时补足保证金，对不符合经营条件的依法依规予以处置，切实保障游客的合法权益。”余昌国说。此外，文化和旅游部加强规范旅行社分支机构管理，严禁挂靠承包、松散经营，督促旅行社完善内部治理结构，落实总部对门店、分支机构统一管理，从组织架构上杜绝违规操作空间。今年4月，文化和旅游部点名通报了一批景区管理服务存在的问题。文化和旅游部资源开发司副司长介绍说，通报以来，各地成立工作专班，制定整改方案，积极推进整改。山西、陕西壶口瀑布景区实现“一票通”，壶口瀑布、武当山等景区实施惠民措施，下调了摆渡车收费价格。长白山景区调整了摆渡车设置，把选择权还给游客；江西龙虎山、安徽天柱山等景区优化了摆渡车线路，增加了摆渡车运力，缩减了游客排队时间；贵州黄果树景区推行“黄码甲”评价机制，游客可通过扫描黄马甲上的二维码评价工作人员。其他景区也都开展了切实有效的整改措施。

日前，民政部、中央社会工作部公布《社会组织评比表彰活动管理办法》（以下简称《办法》），明确社会组织评比表彰活动边界、实施评比表彰项目的行为规范和禁止情形等。《办法》自2026年8月1日起施行，原《社会组织评比达标表彰活动管理办法》同时废止。《办法》所称评比表彰活动，是指社会组织按照宗旨和业务范围，设置严格评选条件、履行规范评选程序，对坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度、模范遵守宪法法律、道德品质高尚、贡献突出的个人、集体给予表彰，以及对在本行业本领域发挥突出作用、具有示范意义的成果或者作品进行评选评奖的活动。《办法》明确，社会组织开展评比表彰项目清单之外的5类活动，不得以表彰、评选评奖等方式开展，不得以发文、授牌等形式认定命名。这5类活动包括业务活动范围内的展示交流、学术评议、论文收录、案例推荐及其他有关认定评定，行业、领域可公开数据信息发布，体育比赛、技能竞赛、练兵比武等比赛竞赛，改革试点、试验、先行工作等。《办法》要求，未经批准，社会组织不得开展以市、县、乡镇（街道）、村（社区）等为对象的“城市”“之乡”“基地”等授牌命名活动，不得开展包含“国家”“中国”“中华”“亚洲”“全球”等类似含义字样，以及虽未冠以相关字样但实质是具有类似含义的评比表彰活动，不得借举办峰会、论坛、盛典、庆典、展会等活动进行颁奖表彰、认定命名等7类活动。在组织实施评比表彰项目方面，《办法》明确，社会组织不得面向各级党委、政府或者党政机关开展，一般不以党政机关领导干部或者事业单位领导人员为评选对象；不得与营利性组织合作开展或者委托营利性组织开展；不得收取或者变相收取任何费用等9项禁止情形。

 近日，公安部公布五起电信网络诈骗及关联违法犯罪典型惩戒案例，涉及出借银行卡、出租支付账户、非法网络引流等多种帮助信息网络犯罪行为。相关涉案人员不仅被依法追究刑事或行政责任，还受到多部门联合惩戒。梳理这五起案例不难发现，当前电信网络诈骗早已形成分工明确的完整黑灰产业链。一些人因贪图小利，沦为电诈团伙的“工具人”：有的出借、出租个人银行卡或支付账户，为诈骗团伙转移涉诈资金；有的搭建“手机口”提供通讯支持，将境外诈骗电话伪装成本地号码，降低受害人戒备心理；还有的批量组建网络社群，为境外诈骗团伙精准引流拓展“客群”……这些看似不起眼的辅助行为，实则打通了资金流转、通讯传输、客源获取等关键环节，成为电诈犯罪屡打不绝的重要推手。针对电诈犯罪链条化发展的治理难题，刑法修正案（九）增设帮助信息网络犯罪活动罪，为打击电诈帮凶提供了明确法律依据；2022年出台的反电信网络诈骗法，进一步织密了法律防护网；2024年12月1日起施行的《电信网络诈骗及其关联违法犯罪联合惩戒办法》，则进一步丰富了打击治理的“工具箱”。在此次公布的案例中，相关涉案人员在承担刑事、行政责任之外，还受到金融、通信、信用等多维度惩戒，具体包括非柜面资金操作受限，名下电话卡及互联网账号功能被管控，并被纳入“电信网络诈骗”严重失信主体名单。惩戒措施环环相扣，切实实现了“一处涉诈、处处受限”，对心存侥幸的潜在违法人员形成了有力震慑。截至目前，公安机关已会同有关部门对两万余名涉诈及其关联违法犯罪的人员实施联合惩戒，源头治理和前端管控成效持续显现。治理电信网络诈骗是一项长期系统工程，反诈从来不是某个部门的“独角戏”，而是一场需要全社会共同参与的“大合唱”。这既需要监管部门严把行业关口，司法机关重拳出击，网络平台压实主体责任，也需要每一位公民守住法律底线，做到不听不信不贪恋，不为蝇头小利所诱，不被虚妄捷径所惑。唯有凝聚各方合力，构筑起坚实的全民反诈“心”防线，才能让“天下无诈”的美好愿景在法治护航与全民共治的格局中逐步变为现实。 

国家卫生健康委等14个部门近日印发通知，部署2026年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点，旨在通过多部门联动，清除医药购销领域风险隐患，积极营造风清气正行业环境。依法查处“暴力伤医”“网络医闹”等案事件，重点治理借助第三方以科研名义变相实施“带金销售”等不法行为，治理不具备相关资质开展服务、违规开展“轻医美速成班”、虚假商业营销等医美行业乱象，整治代孕、胎儿性别鉴定、开具虚假出生医学证明等乱象……通知共有11项内容，要求持续深化医药领域腐败问题和不正之风，规范行业秩序。通知要求，查处医药流通领域不按规定明码标价、价格欺诈、相互串通操纵药品价格等价格违法行为。重点监管高值医用耗材、医用设备等领域，重点整治采购人“关键少数”违规干预、拆分项目规避公开招标、量身定标、“明招暗定”等违规问题，依法打击应标方租借证照、虚假交易、商业贿赂等违规行为，推动治理医疗设备等政府采购异常低价问题。通知还要求，严格落实医务人员职业道德准则、医疗机构工作人员廉洁从业九项准则及其实施细则、加强高等学校直属附属医院工作人员廉洁从业等规范要求，着力改进服务态度，重点整治在执业活动中违背职业伦理、违反职业道德、忽视医疗质量安全、违规多点执业或外出会诊，以及借参加学术活动接受非法利益输送等问题。

日前，最高人民法院发布5件人民法院治理欠薪典型执行案例，旨在总结各地治理欠薪工作中遇到的具体情况，进一步指导各地法院加大治理欠薪工作力度，同时采取有效措施实质性化解矛盾纠纷，切实维护劳动者合法权益。此次发布的5件案例中，人民法院根据案件不同情况分类施策，为办理不同类型欠薪案件提供参考。案例“山东省乳山市人民法院追究乳山市某驾培公司、宋某甲拒不执行判决、裁定罪案”强调通过依法追究拒执罪，严厉打击恶意欠薪行为，倒逼被执行人履行债务；案例“湖南省衡阳市石鼓区人民法院执结38件追索劳动报酬纠纷案”强调快执接力快立快审，确保工资债权依法高效兑现；案例“广东省深圳市福田区人民法院府院联动跨域协作全额兑现463名职工工资”强调推动府院联动跨域协作，全额兑现职工债权；案例“北京市通州区人民法院妥善处理91人申请执行北京某大厦公司劳动争议系列案”强调执行工作实施穿透式财产查控手段，促使被执行人分期履行；案例“陕西省咸阳市武功县人民法院执结某建筑公司拖欠农民工劳动报酬纠纷执行案”突出人民法院拓宽被执行人执行路径，确保工资债权执行到位。上述案例体现出人民法院在审判执行工作中坚持将人民群众的利益落到实处。据介绍，人民法院贯彻落实党中央关于治理欠薪的决策部署，对欠薪纠纷采取“快立快审快执”的审判执行工作方式，依法实施各种强制措施，兑现劳动者合法权益。在欠薪案件执行工作中，各地法院既注重以执行和解等方式恢复企业造血能力，又对恶意欠薪者采取相应的罚款、拘留等强制措施，依法追究拒不执行判决、裁定罪，让执行既有力度又有温度。同时，人民法院依托“一张网”系统建设应用，强化大数据查控与线下实地调查协同，确保有效查控可供执行财产。据悉，下一步，人民法院将进一步持续深化典型案例的示范引领作用，在以交叉执行为牵引，立审执协调、终本出清、失信惩戒分级分类、队伍建设协同支撑的总体解决“执行难”工作模式统领下，推动各地法院不断强化执行措施运用，加大欠薪案件执行力度，依法妥善执行民生领域案件，助力兜牢民生底线，切实保障民生福祉、维护社会公平正义。

近日，国家中医药管理局等十部门联合召开中医医疗违法违规行为专项治理工作启动会。据悉，本次专项治理工作为期1年，将严厉打击打着中医养生保健治病“幌子”从事非法行医，借中医药名义虚假宣传、直播带货，违法违规使用医保基金等损害群众健康权益的违法违规行为。同时，加强中医医疗机构和中医医疗服务质量监督管理，完善行风治理长效机制，着力营造风清气正的行业环境。