“全季”门前遇“全李”，“汉庭”街边见“又庭”。近期，多地酒店上演一笔之差的“碰瓷大戏”，招牌、装修高度相似，名称仅改一笔，不知情的旅客一眼难辨，常常误入山寨门店。这些“李鬼”酒店，多为原品牌加盟店合约到期后，刻意改名蹭流量的产物，背后是加盟退出机制失序、平台审核缺位、法治监管滞后的叠加短板。这场闹剧并非简单的品牌模仿，而是加盟店与品牌方“分手”后的借势投机。大连“全李酒店”，原为全季加盟店，合约到期后不愿重装、弃流，仅将“季”少一撇改成“李”，字体、配色、门头原样保留；济南、青海等地“又庭酒店”，前身多是汉庭加盟店，退出连锁体系后，把“汉”换成“又”，继续吃品牌“老本”。它们明明已脱离品牌体系，不再接受统一品控、享受供应链支持、履行服务标准，却靠高度相似的外观误导消费者，透支正规品牌的口碑与信誉。这不是商业过渡，而是明火执仗地侵权。碰瓷式经营，伤的是消费者，乱的是市场。旅客奔着连锁品牌的标准化服务而来，入住后却发现设施老化、服务打折、会员权益作废，遇到纠纷维权无门；正规品牌多年积累的口碑，被山寨店的低劣服务拖下水；公平竞争的市场秩序，被这种“不劳而获”的捷径搅乱。更值得警惕的是，此类行为并非个例，“嗨友”仿“海友”、“芸朵”仿“亚朵”，傍名牌、打擦边球已成行业潜规则，侵蚀消费信心，透支行业未来。依据商标法、反不正当竞争法，使用与知名品牌近似标识、引人误认的行为，已构成商标侵权与不正当竞争；加盟合同明确约定，合约到期必须清除全部品牌标识，此类行为同样构成违约。乱象频发，暴露出三大漏洞：一是加盟退出机制粗糙，品牌方对到期门店巡查、清退、追责不力，给投机者可乘之机；二是OTA平台审核宽松，对酒店名称、门头相似度审核流于形式，变相为山寨店提供引流渠道；三是监管执法“重事后、轻事前”，主动排查和追责力度不足，侵权成本低、侥幸心理盛，难以形成震慑。规范酒店加盟乱象，既要严惩侵权行为，更要补齐机制短板。对山寨碰瓷行为，必须依法亮剑、顶格处罚，责令立即更名、拆除相似标识，全额赔偿品牌损失，形成强大震慑。品牌方要压实管理责任，细化加盟合同，明确退出标准，建立到期门店巡查与清退机制，把“分手”流程规范化、透明化。线上平台要守好入口关，强化名称核验、门头审核，建立相似度预警与清退机制，绝不给仿冒门店留入口。监管部门要主动出击，将仿冒名牌列入重点整治，健全失信黑名单，让侵权者一处违法、处处受限。合作可以有离合，但不可无底线。加盟模式的本质是信任与共赢，“分手”更应守住诚信底线、遵守法律规则。唯有多方协同、标本兼治，严惩侵权失信行为，补齐机制短板，才能遏制“碰瓷式”经营乱象，守护品牌价值、维护市场秩序、提振消费信心，让酒店行业在诚信经营轨道上实现更高质量发展。

光明网评论员：据报道，近日，浙江湖州一名网店店主反映，陕西省商洛市某初级中学举办校园体育文化艺术节，有某个班的学生使用表演服饰后疑似卡着“七天无理由退货”的节点集体退货，售出20套已经有11套申请退货。部分退回服装有明显使用痕迹——“裤脚、袖口都脏得不行”，严重影响二次销售。涉事店主将事件来龙去脉发布到网上，引起舆论广泛关注。涉事家长利用电商平台退货规则压缩开支，表面看是精打细算的“生活技巧”，细究之下，这场集体退货的背后却是赤裸裸的利己主义。表演完的服装沾染汗水、污渍，部分家长却编造质量问题、活动取消等虚假理由申请无理由退货。一边是家长贪图小利、转嫁成本，一边是小微商家承担货品损耗、物流亏损，还要受高退货率带来店铺降权、口碑下降的影响。这种权益失衡的背后，是规则的失度失范。好在追踪后续报道，商家坚决维权，并找到学校演出视频证据，在当地教体局介入后，涉事家长均已取消了退货申请，全额支付了服装款项。买卖纠纷本身得到了解决，这背后反映的“七天无理由退货”规则被滥用的问题，却值得深思。七天无理由退货制度，是守护消费者合法权益的重要设计，初衷在于破除网购信息不对称的壁垒，保障消费者公平交易权与自主选择权，赋予消费者理性反悔的空间。但规则善意绝非无限纵容的特权，法律边界早已清晰划定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法规，无理由退货的核心前提是商品完好、不影响二次销售。超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好，不在退货范畴之内。穿戴演出导致服饰污损磨损，明显属于过度使用，钻时间差漏洞强行退货，本质上是一种违法违规行为。规则底线之外，道德与家风对此也应有所约束。家长是孩子的第一任老师，一言一行都会潜移默化影响孩子的价值观。明知穿过的服饰不符合退货要求，却抱着侥幸心理抱团钻空子，抛弃诚信底线，给青少年传递的是投机取巧、漠视规则、损人利己的错误价值观。校园活动本是涵养品德、培育文明素养的重要载体，而此番集体“蹭穿退货”的操作，让舞台蒙上诚信阴影，不利于青少年健全人格与规则意识的培育，代价远比省下的服装费用更为沉重。事实上，演出服、仪式礼服等一次性、场景化使用的商品，本就存在特殊性。面对频频出现的“蹭穿式退货”，不少商家升级防控手段，比如挂上“超大号吊牌”抵御规则滥用。对学校而言，组织这类集体活动，或可探索统一租赁演出服饰的模式，统筹调配、循环使用，家长合理分摊少量费用，既能减轻家庭开支，又能杜绝过度消费与资源浪费，从源头规避退货纠纷，兼顾实惠、文明与环保。法律有边界，教育有温度，诚信无小事。七天无理由退货的制度善意，需要买卖双方共同守护，绝不能被功利之心异化、被投机行为透支。摒弃钻营取巧的小算盘，恪守诚信底线、敬畏市场规则，才能让消费公平落地生根，既保障消费者合法权益，也守护小微企业合理收益，营造文明理性、互利共赢的网络消费环境。

前一天下单价格539元，第二天就降价至479元……页面明明清晰标注“七天价保服务”“买贵了能退差价”，可却在执行中变了味：消费者前脚刚收到货，原购买链接后脚便“人间蒸发”，同一商品换“马甲”重新上架且价格跳水，链接已下架，无法价保；更有商家模糊保价规则、自行“解释”，让价保承诺落空，成为“空头支票”。“卖东西”岂能随意变卦？《中华人民共和国价格法》明确规定：经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则；经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。《互联网平台价格行为规则》也明确规定，经营者不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺。部分商家试图以“上新下旧”等手段，获取所谓利益，涉嫌价格欺诈和虚假宣传，违背了“价保”承诺，损害了消费者权益。商家制定和执行价保机制，不容随意更改。消费说到底，是基于买卖双方信任，你情我愿的事儿。消费者愿意下单，是信东西真、价格实在、说到能做到；商家能做成生意，靠的也是口碑靠谱、服务到位、说话算数。没了信任，再便宜的价格、再花哨的宣传，都是虚的，根本站不住脚。对于线上网购更是如此，看不见摸不着，大家只能凭着平台规矩、商家承诺和别人的评价作为判定的依据。价保之所以受欢迎，因为它像看得见的信任保证书一样存在，买贵了能退差价，让大家敢买、愿意买。如今这些看似让人放心的保价服务，却成为部分商家设计的陷阱，让消费者的利益受损，长此以往，谁还敢在电商平台上放心购物？谁还会再相信平台与商家口中的种种承诺？从“保价”到“保骗”，伤的是消费者信任，毁的是行业口碑。今年政府工作报告也提出，深入实施提振消费专项行动。因此我们着力消除制约消费的堵点痛点，消除“换马甲”钻价保漏洞等乱象，让大家敢消费、愿消费。尤其是在电商进入内卷时代，拼的早已不是谁更会降价、谁更会营销，而是谁更讲诚信、谁值得相信。期待商家们，别再玩套路，让“保价”真正保价，以诚信赢得消费者认可，助力走得更远。

近期，据媒体报道，“无痕撤稿”已成一门生意。有中介宣称，能通过“数据库内部渠道”实现撤稿；还有人在某论文被撤稿后，竟能让原刊目录页出现空白条目。究其原因，是过去有人通过代写代投、材料拼凑等方式“发表论文”，面临学术不端治理持续推进，他们担心“爆雷”，“无痕撤稿”乱象由此滋生。从过去屡屡被批评的“花钱买发”，到如今花钱“无痕撤稿”，折射的是评价体系与实际生产力之间的错位。当论文被异化为指标考核的“硬通货”，灰产便可能升级迭代。更危险的是，“无痕撤稿”把个体失信代价隐秘转嫁为共同体成本：责任链条被切断，纠错机制被掩盖，其后果是问题论文难以追踪、失信规模更难评估。在报道中，中介那句“数据库内部渠道”也提示我们，学术记录环节仍然存在可被利用的漏洞。知网、万方、维普等数据平台，虽为企业，实际却承担着公共基础设施的功能。准公共功能与商业逐利特性、巨大影响力与约束机制不健全之间的矛盾，使本应权威透明的学术底账面临被“逐利橡皮擦”涂抹的尴尬。治理“无痕撤稿”，不能只清理中介，更要把责任落实到可追溯、可审计的环节。首先，要明确禁止无痕处理。学术可以纠错，但记录不容漂白。即便全文下架，数据平台也必须保留永久可检索的撤稿信息页，包含题名、作者、撤稿原因及时间戳。其次，要划定权限边界，做实审计链条。数据平台不得受理作者个人或第三方中介机构直接提出的下架、删除、变更申请。文献状态变更必须以来源机构的正式函件为依据，并建立双人复核、全流程留痕、可追溯可抽查的审计日志机制，确保责任可倒查、违规可追责。第三，要深化评价体系改革，从源头清除造假驱动力。破除“唯论文”等倾向已成共识，但扭转评价惯性非一日之功。“无痕撤稿”乱象本质是存量失信在信用约束趋严背景下的遮掩逃避。要推动评价回归真实贡献，把可复核的专业实绩纳入资源配置的主通道。例如，让临床医生以诊疗质量和科研转化见长，让工程师以技术创新与工程实效论英雄。评价尺子立稳了，论文才会回归知识载体的本性，灰产也才会失去赖以生存的土壤。治理“无痕撤稿”，是科研诚信建设中不容回避的必答题。高水平科技自立自强离不开真实、可追溯的原始记录作为基底。以制度刚性补齐短板，让造假得不偿失、无利可图，科技强国建设才能更有底气。

从过度修图到虚构反馈，从伪造效果到批量好评，当人工智能沦为虚假宣传的工具，伤害的不仅是消费者的切身利益，更是在损伤商业诚信。若使用AI假图宣推产品现象泛滥、虚假好评误导消费者决策，将直接伤害消费者的消费体验、消费意愿，打击诚信经营的商家的经营信心，也将无法实现“品质电商”的目标。AI滥用引发的这些乱象，本质上是技术红利的错位利用。无需专业技能，仅靠简单指令就能生成以假乱真的宣传素材，低成本、高收益的特点，让不少电商“造假成瘾”。虚假的去皱效果、伪造的用户反馈，“货不对板”，扰乱了公平竞争的市场秩序。特别是老年群体等易受骗人群更成为重灾区，既造成财产损失，也消解了人们对电商平台的信任。技术可以快速迭代，诚信底线绝不能失守。针对人工智能生成内容乱象，我国监管层面早已明确态度。《直播电商监督管理办法》明确禁止利用人工智能编造、传播虚假商业信息；《人工智能生成合成内容标识办法》要求生成合成内容必须主动声明、显著标识。一条条法规，划出了清晰的法律红线，也传递出鲜明的治理导向：任何技术创新，都不能以欺骗和误导为代价；任何商业模式，都不能突破诚信与法治的边界。整治AI造假乱象，净化网络消费生态，需要多方协同、同向发力。平台作为线上经营的主要载体，必须扛起主体责任，既要用技术手段监测AI生成内容，完善标识与审核机制，也要建立健全信用惩戒体系，对虚假宣传、伪造评价等行为从严处置。商家要清醒认识到，货真价实才是最好的营销，口碑信誉才是最长远的资产，与其钻研投机取巧的“流量套路”，不如深耕产品、诚信经营。消费者也要提升数字素养，理性看待过度完美的宣传内容，遇到虚假信息主动举报、依法维权，让造假行为无处藏身。人工智能的发展，最终目的是服务于人、便利于人、造福于人，而不是用于忽悠、欺骗与牟利。守住法律底线、秉持商业诚信、强化责任担当，让真实回归评价，让诚信充盈网络，才能不断净化网络生态，让数字消费更安心、更放心，让互联网空间更加清朗健康。

 优化企业信用等级、建立失信信息修复机制和企业容错机制、进一步健全信用管理适用范围……日前，海关总署对2021年发布实施的《中华人民共和国海关注册登记和备案企业信用管理办法》进行了修订。在外部环境不确定、难预料因素增多的情况下，此次修订主要考虑是什么？哪些变化值得关注？如何以信用激发外贸主体活力？海关总署企业管理和稽查司司长林建田表示，伴随国家信用体系建设不断深入推进，“经认证的经营者”（AEO）国际互认合作加快推广，海关企业信用管理现代化水平不断提升，现行海关信用管理关于企业信用等级、认证、认定程序、管理措施以及失信信息修复等内容已不适应当前发展最新要求，有必要进行修订完善。新修订的管理办法将于今年4月1日起施行，其中，AEO制度是核心内容。AEO制度，是指世界海关组织倡导的，对信用状况、守法程度和安全水平较高的企业给予优惠便利的一项认证制度。最新数据显示，截至2025年底，我国共有6876家AEO企业，虽然数量仅占有进出口实绩企业的1%，却贡献了全国近40%的贸易额。“AEO这张‘信用名片’彻底重构了公司全球物流体系，使得通关效率实现质的飞跃。”联想集团北方区进出口关务经理崔立强告诉记者，取得AEO资质后，公司进口查验票数由之前的1年112票，大幅降低到1年5票，查验率从2.48%降到0.24%。崔立强表示，查验率降低减少了货物在进口申报关键节点的延误风险，整个供应链物流周期由此变得更加稳定、可预测，工厂持续稳定生产的能力和企业运营能力也得到增强。得益于更低的单证审核率和货物查验率等一系列红利，AEO资质不仅成为企业国内通关的“VIP通行证”，更是其开拓国际市场、提升全球竞争力的“绿色通行证”。2025年，AEO企业平均进出口查验率仅为常规企业的18.5%；超过5.6万票货物优先得到实验室检测；超过97%的AEO企业享受到“定期管理类核查每年不超过1次”等便利。此次修订中，企业信用等级由三级扩展到五级是一大亮点。即海关将企业信用等级从原来的高级认证企业，也就是AEO企业，常规企业和失信企业三类，调整为高级认证企业、认证企业、常规企业、失信企业、严重失信企业五类，并明确高级认证企业和认证企业都是中国的AEO企业。“这是服务中小企业的务实举措，体现了国家支持中小企业发展的政策导向。”林建田说，以前部分中小企业觉得“高级认证”门槛高、难达到，此次信用等级的扩展可以给企业，特别是中小外贸企业，提供更具适配性的信用认定通道。一直以来，AEO企业认证标准高、项目多，企业日常经营中，难免会出现非主观故意、轻微违规或偶发性问题，比如单证保管存放不规范、经营场所管控不严格等。尽管这些行为没有构成失信或者严重失信，但企业仍会因此从AEO企业降级为常规企业。修订后的管理办法设立了容错机制，企业可以向海关申请整改。海关审核后，会给企业一个最长不超过1年的整改期。这期间，企业的信用等级暂时保留，但相关通关便利措施会暂停，待整改完成，一切恢复；整改不到位，信用等级就要下调。林建田认为，容错机制的核心是“容小错、防大错、促整改”，旨在减少因非主观故意轻微违规对企业经营造成的不必要冲击。“但这并不意味着放松监管底线。”林建田强调，容错绝不是纵容，而是在鼓励企业自我修正，它的本质是对守法企业给予信任和机会。“对于失信行为、严重失信行为，我们依然‘零容忍’，依法从严处理，该降级的降级、该联合惩戒的联合惩戒。”此外，新修订的管理办法还在AEO企业复核程序、适用主体、管理措施、信用记录认定等方面进行了相应调整和完善。守信者享便利。林建田表示，此次修订既体现了对守法企业的呵护与赋能，也强化了对违法行为的震慑与约束。海关将进一步发挥信用在优监管、稳外贸、促发展中的基础性作用，同时也欢迎广大进出口企业主动关注信用、积极提升信用，积极向AEO企业靠拢，关企合作、同频共振，共同构建诚信便利的外贸营商环境。